成免费的CRMCRM，全名为Customer Relationship Management，意为客户关系管理。由于它的实用性和方便性，现在越来越多的企业开...
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CRM，全名为Customer Relationship Management，意为客户关系管理。由于它的实用性和方便性，现在越来越多的企业开始重视CRM系统的应用，而其中的免费CRM更是备受瞩目。
采用CRM系统对人力、时间、资源进行整合是一个企业向整体管理的一次重大转变。客户关系管理系统除了为企业带来了无以伦比的竞争优势外，还能为企业带来高效率、低成本、规范化操作的优势，提高企业的运营效率。
这种甜头，让企业尝到了甜头，再加上免费CRM给企业带来的便捷和实惠，越来越多的企业想方设法将CRM系统运用到他们的企业里。
让你的客户也享受如此便利，能够让客户和企业之间的沟通更加高效且更加顺畅。企业通过实行CRM系统后，客户可以通过实时查询获得他们需要的信息，让客户对企业品牌的信任度大大增加，进而也能保证企业的盈利。
CRM是将信息进行分类、归档、分析并协调整合在一起，不仅可以大大缩短企业在客户服务上的响应时间，还能减少客服人员与客户之间的信息丢失问题，让客户真正获得了满意而全面的服务。
相对于收费CRM，免费CRM的容易使用、修改配置优势，连小企业都能通过开源CRM得到管理变革，对商业战略与营销之方案所作必要的人为调整。具体来说，免费CRM可以让企业客户关系管理变成一套高效、全流程的自动系统，实现零差错、顺畅管理的态势。
此外，开源CRM为交互社区贡献了足够的开发源代码与思路，可以承认它是高级本领符合客户实践的认证与标准。通过交互社区，企业可以共享大量的资源，从而推动整个CRM系统的发展与进步。
免费CRM对企业来说，是绝佳的实现客户关系管理的工具。当企业使用CRM时，不仅可以提升人力效益，同时也可以实现企业信息的规范化，使企业的管理流程更加规范、科学，也实现了客户关系管理的智能化、协调化、规范化，投资回报显然非常可观。当然，企业在使用CRM系统时，除了技术上的支持也需要使用者的深度认知和了解，对使用注意事项需要做到知晓和注意，并配合支持厂家及时更新自己CRM系统中的各项功能和修复出现的漏洞。
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