常见问题 常见问题

一、浏览器问题:
1、目前昆钢在线支持的浏览器有哪些?
答:IE7、IE8、IE9、火狐、搜狗、360(6.0以上版本)。
2、如果访问昆钢在线网页显示不正常,该怎么办?
答:如果访问昆钢在线显示不正常,可能需要设置浏览器的兼容性,设置成使用兼容性视图模式浏览网页。

二、昆钢在线:
1、激活账号没有收到邮件
答:账号激活后可以不需要邮件链接,直接登录账号
2、填写会员信息时无法在框里输入信息
答:把鼠标放在框的最前面,当鼠标的箭头变成竖线时就单击左键即可
3、上传图片时页面出现图片格式不对或已损坏
答:浏览器版本过低,需要升级到高版本,昆钢在线平台下载中心即可下载高版本的浏览器。
4、填写会员资料点击下一步后返回到首页
答:缩短填写会员资料的时间,系统默认操作时间为30分钟
5、资质信息是填写什么
答:资质信息可以填写公司获得的证书信息
6、采购办公用品,工业用品,劳防用品时没有购物车标志
答:此用户没有分配到昆钢公司下,请联系技术热线0871-68606655

三、昆钢采购招投标业务:
1、公开报价没有参与询价和参与综合报价按钮
答:点击页面下方的报名,再点击参与询价或参与综合竞价
2、点击参与询价或参与综合竞价后页面出现英文提示
答:如用户使用360浏览器则点击地址栏后面的闪电图标,切换到兼容模式。如用户使用的是搜狗浏览器则点击地址栏后面的高速按钮切换到兼容模式。
3、附件查看不能下载附件
答:采购信息页面上的附件查看无法下载附件,应该先点击报名或参与询价(参与综合竞价),再点击注释和附件即可下载附件
4、报价页面没有创建报价按钮
答:(1)先点击登记按钮再点击创建报价
(2)报价时间还没有开始或者已经结束
5、点击创建报价按钮有弹出阻止
答:鼠标左键点击弹出的阻止选择总是允许窗口弹出,再重新点创建报价
6、如何查看已报价的报价信息
答:点击RFX回应编号即可查看
7、修改报价信息
答:点击RFX回应数字7开头的编号,再点击编辑按钮
8、点击创建报价按钮提示此投标接收相应已在创建
答:退出系统后过十分钟再试
9、报价过程提示用户XXX已处理此凭证
答:退出系统后过十分钟再试
10、下载附件
答:火狐,搜狗,360(6.0以上版本),ie10都可以下载附件,迅雷
11、报价时间之内但是没有创建报价按钮
答:(1)是否有登记按钮,有登记按钮则点击登记后再点击创建报价
(2)创建报价按钮被隐藏了
12、报价页面一直在转圈
答:此时用户使用的是ie10浏览器对本系统不兼容,建议卸载使用ie8,ie9
13、注释和附件里没有描述,下载不了附件
答:描述功能被隐藏了
14、点击投标按钮或报名按钮提示请申请成为供应商再试
答:点击进入工作台,选择我的客户,对相应的公司进行申请,申请后联系技术热线。
15、点击参与询价或参与综合竞价后显示输入用户名和密码的页面
答:此时是没有分配联系人,请及时联系技术热线0871-68606655